湖北江威服務(wù)站點
售后服務(wù)中心各站點均有擁有一批技術(shù)精良、經(jīng)驗豐富的職業(yè)維修技師,一系列先進的維修專用儀器,采用純正部件和專業(yè)技術(shù),為廣大車主的順暢出行提供專業(yè)服務(wù)保障。24小時不間斷維修保養(yǎng)服務(wù)更是確保在車主需要的第一時間得到及時滿意的援助服務(wù)。
公司始終把安全問題作為公司的重要管理項目,要求技師必須按照設(shè)備操作規(guī)范進行操作,有專門的設(shè)備管理員對車間設(shè)備做定期保養(yǎng)維修,對車輛移動作出嚴格的規(guī)定,制定全面的消防安全制度,來杜絕安全事故的發(fā)生,保證生產(chǎn)安全。
在維修質(zhì)量方面,公司嚴格執(zhí)行制定的維修流程和三級檢驗制度,車間技師需按照技術(shù)部門頒發(fā)的維修手冊要求,進行各項維修操作,保證維修質(zhì)量,把返工率降到最低。配件嚴格執(zhí)行配件管理制度,使用原配件進行保養(yǎng)維修,設(shè)立技術(shù)總監(jiān)和質(zhì)檢員,開展質(zhì)量檢驗,內(nèi)返車輛對維修技師進行處罰,外返車輛對維修技師、質(zhì)檢員、技術(shù)總監(jiān)進行處罰,從而保證維修質(zhì)量。
售后服務(wù)中心始終秉承關(guān)懷“比你更關(guān)心你”的理念,將售后服務(wù)“從被動式維修”帶入了“主動式關(guān)懷”的新時代。